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Rückgabe/Umtausch

Rückgabe/Umtausch

 

Ihr Artikel hat Ihnen nicht gefallen oder nicht gepasst?

Das kann beim Onlinekauf schnell passieren, wir tauschen gerne um oder nehmen ungenutzte Artikel zurück.

Hier ist unsere Rücksendeadresse:

COSFEE
Kampstr. 34a
27389 Lauenbrück
Deutschland

Gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie tragen Sie als Käufer die Rückversandkosten, Sie können eine beliebige Versandmethode nutzen, DHL, Hermes, etc. 

Um Ihre Rückgabe schneller bearbeiten zu können, bitten wir Sie, den Zettel auszufüllen, der Ihrer Sendung beiliegt:

Rueckseite_DE

Falls Sie per Banküberweisung oder SOFORT-Überweisung bezahlt haben, geben Sie uns bitte auch Ihre Bankverbindung (IBAN), damit wir Ihnen sofort eine Erstattung leisten können.

Bei Umtauschen legen Sie bitte die Versandkostenpauschale für die zweite Zusendung bei (innerhalb Deutschlands: EUR 2,00; im EU-Ausland: EUR 9,90) oder senden Sie diese direkt an unser PayPal-Konto paypal@cosfee.com.

 

Hinweis zum Rückgaberecht

Um Missbrauch des Rückgaberechts, z.B. nach einmaligem Tragen auf einer Party, zu vermeiden, prüfen wir den Zustand jedes zurückgegebenen Artikels auf z.B. Zigarettenrauch, Parfüm. Dies ist aufgrund der Beschaffenheit unserer Artikel als Kostüme leider unvermeidlich. In solchen Fällen können wir keine Erstattung leisten und möchten Sie daher bitten, getragene Artikel nicht zurückzusenden.

Ungetragene Artikel, die nicht gefallen oder nicht passen, nehmen wir gerne zurück. Beim Onlinekauf kann es oft passieren, dass man sich in der Größe irrt.

Ihr Team von Cosfee